¿Cuánto tardará en prepararse mi pedido?

Preparo los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado, el tiempo de entrega dependerá del destino y de la empresa de transporte.

Detrás de Garlic Yaya hay una sola persona, así que, aunque intento que todo salga lo antes posible, a veces puede haber pequeños retrasos. Si ocurre algo con tu pedido, te avisaré.

¿A qué lugares realizáis envíos?

Actualmente realizo envíos a España peninsular, Islas Baleares, Portugal, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos y Alemania.

Si vives en otro país y quieres hacer un pedido en Garlic Yaya, puedes escribirme a hola@garlicyaya.com y buscaremos la solución de envio que mejor se adapte a tu ubicación.

¿Cuánto cuesta el envío?

¿Puedo modificar mi pedido?

Si necesitas cambiar algo después de realizar tu compra, escríbeme cuanto antes a hola@garlicyaya.com .

Si todavía no he preparado o enviado el pedido, intentaré ayudarte. Una vez entregado a la empresa de transporte, puede que ya no sea posible modificarlo.

¿Puedo recoger mi pedido en persona?

Sí. Puedes seleccionar la recogida gratuita en Antisouvenir (calle paloma 11, 24003, León, España)

Cuando tu pedido esté preparado, recibirás un aviso para que puedas pasar a recogerlo.

¿Cuál es el horario?

De lunes a viernes:

Mañanas: de 11:00 a 14:30.
Tardes: de 17:00 a 20:30.

¿Puedo devolver un pedido?

En las compras realizadas a través de la web dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar que deseas ejercer tu derecho de desistimiento.

Para solicitar una devolución, escríbeme a hola@garlicyaya.com indicando tu número de pedido.

Una vez comunicada la devolución, dispondrás de 14 días naturales adicionales para enviar el producto.

¿Quién paga los gastos de devolución?

Los gastos directos del envío de devolución corresponden a la persona compradora, salvo que el producto haya llegado dañado, sea incorrecto o presente una incidencia atribuible a Garlic Yaya.

¿Cómo debe devolverse el producto?

El artículo debe enviarse adecuadamente protegido y sin más manipulación que la necesaria para comprobar su naturaleza y características.

Si presenta daños o una pérdida de valor derivada de una manipulación superior a la necesaria, el reembolso podrá ajustarse en la medida legalmente permitida.

¿Cuándo recibiré el reembolso?

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos establecidos legalmente.

Si devuelves el pedido completo, se reembolsará también el coste del envío inicial estándar. Los gastos del envío de vuelta corresponden a la persona compradora, salvo cuando la devolución se deba a un error o incidencia atribuible a Garlic Yaya.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Escríbeme a hola@garlicyaya.com indicando tu número de pedido y explicando lo ocurrido.

Si puedes, adjunta fotografías del producto y del embalaje. Me ayudarán a revisar la incidencia y encontrar una solución lo antes posible.

¿Qué es Telares?

Telares es una selección de menaje, ropa y objetos vintage encontrados y elegidos por Garlic Yaya.

¿Los productos vintage están nuevos?

No necesariamente. Se trata de artículos antiguos o de segunda mano que pueden presentar pequeñas marcas, señales de uso o particularidades propias de su antigüedad.

¿Las piezas vintage son únicas?

En la mayoría de los casos, sí. Muchas de estas piezas solo están disponibles en una unidad y no volverán a aparecer cuando se vendan.

¿Puedo visitar Garlic Yaya?

Sí. Garlic Yaya tiene una espacio permanente dentro de Antisouvenir, en León.

Es un espacio compartido con Tomoski (@tomoskimoskito), otro proyecto independiente. Allí encontrarás una selección de productos disponibles en la web, ropa vintage y algunas piezas que solo están en la tienda.

¿Cuál es el horario?

De lunes a viernes:
11:00–14:30 y 17:00–20:30.