Política de envío

En Garlic Yaya preparo cada pedido con cuidado para que llegue a su destino en las mejores condiciones posibles.

Preparación de los pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 1 a 2 días laborables desde la confirmación de la compra.

Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.

En momentos de mayor volumen de pedidos, vacaciones o circunstancias puntuales, el plazo de preparación podría ser superior. Si se produce algún retraso relevante, contactaré contigo por correo electrónico.

Destinos y tarifas

Actualmente realizo envíos a los siguientes destinos:

• España peninsular: 6 €.

• Islas Baleares: 10 €.

• Portugal, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos y Alemania: 15 €.

Por el momento no se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países o territorios distintos de los indicados.

El coste del envío se muestra durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Plazos de entrega

Al plazo de preparación del pedido se añade el tiempo de entrega de la empresa de transporte.

La duración del envío puede variar según el destino, el servicio de transporte y posibles incidencias ajenas a Garlic Yaya.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por festivos, periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales.

Recogida gratuita en tienda

También puedes recoger tu pedido gratuitamente en Antisouvenir, el espacio físico de Garlic Yaya en León.

Para ello, selecciona la opción de recogida en tienda durante el proceso de compra.

Cuando tu pedido esté preparado, recibirás un aviso para que puedas pasar a recogerlo.

Horario de recogida:

• De lunes a viernes, de 11:00 a 14:30 y de 17:00 a 20:30.

Dirección de entrega

Antes de finalizar la compra, comprueba que los datos de envío sean correctos y estén completos.

Si detectas un error después de realizar el pedido, escríbeme cuanto antes a hola@garlicyaya.com.

Si el pedido todavía no se ha enviado, intentaré modificar la información. Si ya ha sido entregado a la empresa de transporte, el cambio podría no ser posible o implicar costes adicionales.

Seguimiento del pedido

Cuando la empresa de transporte facilite un número de seguimiento, recibirás la información correspondiente para consultar el estado de tu envío.

Incidencias durante el transporte

Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier otra incidencia, escríbeme a hola@garlicyaya.com indicando tu número de pedido.

Si es posible, adjunta fotografías del producto y del embalaje para que pueda revisar lo ocurrido y gestionar la incidencia.

Productos vintage y artículos delicados

Las piezas vintage, los artículos de cristal y otros objetos delicados se preparan y protegen cuidadosamente para su transporte.

Algunos productos vintage pueden presentar señales de uso o características propias de su antigüedad. Estas particularidades se indican en la descripción del producto o se muestran en sus fotografías.

Envíos de Garlic Yaya Club

Garlic Yaya Club tiene sus propias condiciones de suscripción y envío.

Las ediciones del Club se envían por correo postal y siguen un calendario diferente al de los pedidos realizados en la tienda online.

Las suscripciones de cada edición se cierran el día 15 y los envíos se preparan durante la última parte del mes.

Las tarifas de envío y condiciones específicas del Club se indican durante el proceso de suscripción.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes escribirme a hola@garlicyaya.com.